Thanko
Delete your Thanko account
This page explains how to delete your Thanko account and the data linked to it.
Option 1: from the app
- Open Thanko and sign in.
- Go to Settings → Account → Delete my account.
- Confirm with the code we send to your account's email.
Option 2: by email (if you no longer have the app)
Send an email from the address you used to sign up, with your username. We'll confirm the request with you before deleting anything.
Request deletion by emailjesusleon77@gmail.com
What happens next
- Your account is scheduled for deletion in 30 days. During that time you can cancel from the same screen in the app.
- After 30 days we delete your profile, username, profile photo, activity, trusted devices and your earnings history in the app.
- Your username is not given to anyone else.
What we keep, and for how long
- Payment records (amount, date, transaction ID): 7 years, as required for financial and tax records. They no longer show in any app.
- Fraud and security signals: up to 24 months.
- A minimal deletion record with your Stripe account ID, to handle disputes: 180 days.
Your Stripe account
Payouts are handled by Stripe. Deleting your Thanko account doesn't close your Stripe account; you can manage that directly with Stripe.
Borrar tu cuenta de Thanko
Aquí se explica cómo borrar tu cuenta de Thanko y los datos que están ligados a ella.
Opción 1: desde la app
- Abre Thanko e inicia sesión.
- Ve a Configuración → Cuenta → Borrar mi cuenta.
- Confirma con el código que te mandamos al email de tu cuenta.
Opción 2: por email (si ya no tienes la app)
Escríbenos desde el email con el que te registraste, con tu nombre de usuario. Te vamos a confirmar el pedido antes de borrar nada.
Pedir el borrado por emailjesusleon77@gmail.com
Qué pasa después
- Tu cuenta queda programada para borrarse en 30 días. En ese tiempo puedes cancelarlo desde la misma pantalla de la app.
- Pasados los 30 días borramos tu perfil, tu nombre de usuario, tu foto, tu actividad, tus dispositivos de confianza y tu historial de ganancias en la app.
- Tu nombre de usuario no se le da a nadie más.
Qué guardamos y por cuánto tiempo
- Registros de pagos (monto, fecha, ID de transacción): 7 años, porque lo exigen las normas financieras y fiscales. Ya no aparecen en ninguna app.
- Señales de fraude y seguridad: hasta 24 meses.
- Un registro mínimo del borrado con el ID de tu cuenta de Stripe, para atender disputas: 180 días.
Tu cuenta de Stripe
Los pagos los maneja Stripe. Borrar tu cuenta de Thanko no cierra tu cuenta de Stripe; eso lo manejas directo con Stripe.